Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Zahradní Architekt Zeleň s.r.o., se sídlem Jablonecká 412/18, 460 01 Liberec, IČO: 08451267, DIČ: CZ08451267, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 45218 (dále jen „prodávající“), a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu na webu zahradni-zelen.cz.

Kontaktní údaje prodávajícího: e-mail [email protected], telefon +420 485 123 456. Práva a povinnosti neupravené těmito VOP se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Poskytování služeb zahradní architektury a realizace zahrad se řídí samostatnou smlouvou o dílo; tyto VOP se na ně použijí přiměřeně.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Prezentace zboží v e-shopu má informativní charakter a není návrhem na uzavření smlouvy. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky tlačítkem „Objednat s povinností platby“ a jejím potvrzením ze strany prodávajícího zaslaným na e-mail kupujícího.

Před odesláním objednávky může kupující zkontrolovat a měnit zadané údaje. Prodávající je oprávněn objednávku odmítnout zejména v případě zjevné chyby v ceně nebo nedostupnosti zboží; kupujícímu bude v takovém případě vrácena případně uhrazená částka.

3. Cena a platební podmínky

Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech daní a poplatků. Náklady na dopravu a platbu jsou uvedeny v sekci Doprava a platba a před odesláním objednávky v rekapitulaci.

Kupující může hradit platební kartou online, bankovním převodem na účet č. 2801456789/2010 nebo na dobírku. Daňový doklad je vystaven elektronicky a zaslán e-mailem.

4. Dodání zboží

Zboží skladem expedujeme zpravidla do 2 pracovních dnů od uzavření smlouvy, u bankovního převodu od připsání platby. Živé rostliny dodáváme pouze osobním odběrem nebo rozvozem po Liberci.

Kupující je povinen zkontrolovat neporušenost obalu při převzetí. V případě poškození zásilky doporučujeme sepsat s dopravcem protokol.

5. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží dle § 1829 občanského zákoníku. Podrobný postup a vzorový formulář jsou uvedeny na stránce Odstoupení od smlouvy.

Od smlouvy nelze odstoupit u zboží, které podléhá rychlé zkáze (např. živé rostliny po převzetí), a u zboží v uzavřeném obalu, které bylo z obalu vyňato a z hygienických důvodů jej nelze vrátit.

6. Práva z vadného plnění

Kupující-spotřebitel může uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí. Postup upravuje Reklamační řád.

7. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, web adr.coi.cz. Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů online zřízenou Evropskou komisí.

Dozor nad dodržováním povinností dle zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

8. Závěrečná ustanovení

Ochrana osobních údajů je upravena v Zásadách ochrany osobních údajů. Prodávající je oprávněn VOP měnit; na smlouvu se použije znění platné v okamžiku odeslání objednávky. Smlouva se uzavírá v českém jazyce.